Способи доставки та оплати замовленого товару

Користувацька угода          Політика конфіденційності

Час прийому замовлень

Прийом замовлень телефоном: з понеділка по п'ятницю з 10.00 до 17.00.

Ви можете оформити замовлення онлайн через наш сайт цілодобово. 

Замовлення обробляються в робочий час з 10.00 до 18.00 з понеділка по п'ятницю.

Якщо ви зробили замовлення в неробочий час, менеджер зв'яжеться з вами на наступний робочий день.

Якщо ви зробили замовлення у вихідні дні, менеджер зв'яжеться з вами у понеділок.

УВАГА! Шановні покупці! Замовлення приймаються ТІЛЬКИ оформлені самостійно онлайн через інтернет-магазин або через менеджера магазина в телефонному режимі. Через СМС або Вайбер замовлення не приймаються!


Доставка замовлень

Доставка товару здійснюється не раніше, ніж на наступний день після прийому замовлення. Це обумовлено тим, що вся продукція фасується безпосередньо під замовлення, щоб забезпечити покупцям максимально свіжий та якісний товар.

Кур'єрська доставка замовлень по Києву здійснюється з понеділка по п'ятницю включно (у вихідні замовлення не доставляються) з 9.00 до 20.00.

Особливості доставки акційних товарів описуються в умовах акції.

Самовивіз у Києві – на період карантину просимо не заходити в офіс, ми виносимо замовлення.

Ви можете забрати товар безпосередньо в нашому офісі (див. розділ Контакти). При цьому необхідно заздалегідь оформити замовлення для переміщення товару зі складу в офіс.

Товар можна забрати в нашому офісі в робочі дні з 10.00 до 17.00, попередньо узгодивши час Вашого візиту з менеджером.

УВАГА! Заявки на самовивезення приймаються ВИКЛЮЧНО за попереднім замовленням і погодженням забору з менеджером магазину.

Кур'єром по Києву

Доставка замовлень по Києву здійснюються Кур'єрською службою, з якої у нас укладено договір.

Мінімальна сума замовлення для здійснення доставки - 100 грн.

Вартість доставки замовлень на суму від 100 до 1000 грн. - 60 грн.

Доставка замовлень на суму від 1000 грн. виконується безкоштовно.

У суботу та неділю замовлення не доставляються. 

УВАГА! У передсвяткові дні в зв'язку із завантаженістю Кур'єрської служби замовлення можуть доставлятися із затримкою.

Доставка по Україні

Доставка замовлень по Україні здійснюється через службу доставки "Нова пошта" або "Укрпошта" після передоплати за товар.

Мінімальна сума замовлення для доставки по Україні - 100 грн.

Замовлення знаходяться в резерві протягом 3 робочих днів з моменту підтвердження замовлення менеджером.

Якщо Ви не сплатили протягом цього строку, то замовлення буде анульовано.

При повторному замовленні акційні пропозиції, які діяли на час оформлення першого замовлення, можуть бути недійсними.

Замовлення відправляються на наступний робочий день після отримання передоплати.

Відправка замовлень по Україні та Києву за допомогою служби доставки "Нова пошта" здійснюється в робочі дні за тарифом перевізника "Адреса-Відділення" або "Адреса-Адреса".

Послуги перевізника оплачуються покупцем у момент отримання замовлення згідно тарифів перевізника.

Доставка післяплатою не провадиться!


Способи оплати

Готівковий розрахунок

Оплата готівкою можлива лише при покупці товару в Києві. Оплата здійснюється при отриманні товару.

На підтвердження оплати ми видаємо Вам товарний чек.

Переказ на картку ПриватБанку або Монобанку

Переклад на картку ПриватБанку або Монобанку можна здійснити через інтернет-банкінг, мобільний додаток, платіжні інтернет-сервіси (EasyPay, iPay, Portmone та інші), термінали самообслуговування, а також у відділеннях банків.

Номер карти та сума відправляються sms-повідомленням на вказаний при оформленні замовлення номер телефону після підтвердження замовлення менеджером.

Товарний чек надається разом із товаром.

Оплата картою Visa/MasterCard

Оплата карткою Visa або MasterCard будь-якого банку доступна лише для зареєстрованих користувачів.

Кнопка Оплатити з'являється на сторінці детального перегляду замовлення у Вашому персональному розділі після підтвердження замовлення менеджером.

Одночасно на Ваш е-мейл відправляється лист, що містить пряме посилання на сторінку детального перегляду замовлення.

Безготівковий розрахунок

Перед тим, як робити замовлення, необхідно зареєструватися у нас на сайті. Замість ПІБ напишіть юридичну назву вашої компанії.

Після оформлення замовлення ви можете роздрукувати рахунок-фактуру для оплати в особистому кабінеті після підтвердження замовлення менеджером.

Оплатити її ви можете в касі будь-якого банку або з рахунку Вашої фірми.

Для юридичних осіб пакет усіх необхідних документів надається разом із товаром.

Продаж товару за безготівковим розрахунком, оформленим через інтернет-магазин, здійснює ФОП (2 група).


Обмін і повернення товару

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" та Додатку № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 № 172 продовольчі товари належної якості обміну і поверненню не підлягають.

Відповідно до частини восьмої статті восьмий Закону України "Про захист прав споживачів" "У разі придбання споживачем непридатного харчового продукту продавець зобов’язаний замінити його на харчовий продукт, який є придатним до споживання, або повернути споживачеві сплачені ним кошти. Розрахунки із споживачем у такому разі проводяться в порядку, передбаченому абзацом третім частини сьомої цієї статті.".